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Confira abaixo algums dúvidas frequentes, é possível que a resposta para a sua questão esteja aqui.
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A equipe comercial, junto aos clientes, é quem decide qual a melhor opção de linha de crédito ou prazo para o pagamento daquela venda. No APP/Portal, um “pop up” aparecerá apresentando todas as alternativas de pagamento e basta clicar na desejada para seguir.
[/vc_column_text][/cz_acc_child][/cz_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1627932424643{background-image: url(http://oroboros.com.br/investimentos/wp-content/uploads/2018/06/bg1.jpg?id=505) !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”][vc_column][cz_accordion open_icon=”fa czico-188-arrows-2″ close_icon=”fa czico-194-download” css_animation=”bounceInUp” id=”cz_79322″ sk_title=”color:#263238;background-color:rgba(38,50,56,0.1);padding-top:10px;padding-bottom:10px;border-radius:5px;” sk_active=”color:#ffffff;background-color:#263238;padding-top:12px;padding-bottom:12px;border-style:solid;border-width:0px 0px 5px;border-color:#00a8dd;border-radius:5px 5px 0 0 ;” sk_content=”background-color:rgba(255,255,255,0.3);padding:40px;border-radius:0 0 5px 5px;” sk_close_icon=”color:#3cbc95;” sk_overall=”margin-right:30px;margin-left:30px;” anim_delay=”300ms” sk_overall_tablet=”padding-right:0px;padding-left:0px;margin-right:0px;margin-left:0px;” sk_overall_mobile=”margin-right:0px;margin-left:0px;” sk_content_tablet=”padding:10px;” sk_content_mobile=”padding:10px;”][cz_acc_child title=”O que fazer caso não abra a opção da Trademaster para algum cliente?” id=”cz_63759″][vc_column_text]Pode ser que o cliente ainda não tenha limite de crédito disponível com a Trademaster ou que o limite atual já esteja sendo utilizado. Neste caso, basta abrir um chamado no Salesforce para revisão do limite do cliente. Caso seja necessário, a área financeiro da InterCement poderá apoiar ou solicitar os documentos financeiros do cliente para analise de crédito.[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=”Se o cliente não teve limite aprovado na InterCement significa que não terá na Trademaster?” id=”cz_51823″][vc_column_text]Não! Os processos de análise de crédito das empresas são diferentes e é possível que o cliente tenha limite IC e TM, mas também somente em uma das empresas. A Trademaster usa inteligência artificial e modelos de crédito proprietários para disponibilizar os limites. Vale pontuar que não deve ter distinção de limites, ou seja, o crédito disponibilizado pelas duas empresas devem ser apresentados como um só limite.[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=”Como fica o prazo de pagamento dos clientes?” id=”cz_97227″][vc_column_text]Quando o limite utilizado for Trademaster, o cliente tem a possibilidade de optar pelo prazo padrão ou estendido no próprio Portal/App de venda no momento da compra, já com as opções de prazos e os respectivos ajustes nos preços. Quando o limite utilizado for InterCement, o prazo trabalhado será o padrão.[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=”As condições da Trademaster estarão disponíveis para todos os tipos de produtos e clientes?” id=”cz_30772″][vc_column_text]A operação começará com um grupo pré-definido pelas equipes Comercial e Financeiro e estaremos disponíveis para pedidos de todos os materiais como ensacados e granel, CIF ou FOB, além dos diferentes tipos de clientes. Em breve estará disponível para todos os cliente Intercement.[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=”O que ocorre se o cliente atrasar por muito tempo o pagamento?” id=”cz_51006″][vc_column_text]
Os processos tomados pela Trademaster serão os mesmos já praticados pela InterCement.
[/vc_column_text][/cz_acc_child][/cz_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1627932424643{background-image: url(http://oroboros.com.br/investimentos/wp-content/uploads/2018/06/bg1.jpg?id=505) !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”][vc_column][cz_accordion open_icon=”fa czico-188-arrows-2″ close_icon=”fa czico-194-download” css_animation=”bounceInUp” id=”cz_103474″ sk_title=”color:#263238;background-color:rgba(38,50,56,0.1);padding-top:10px;padding-bottom:10px;border-radius:5px;” sk_active=”color:#ffffff;background-color:#263238;padding-top:12px;padding-bottom:12px;border-style:solid;border-width:0px 0px 5px;border-color:#00a8dd;border-radius:5px 5px 0 0 ;” sk_content=”background-color:rgba(255,255,255,0.3);padding:40px;border-radius:0 0 5px 5px;” sk_close_icon=”color:#3cbc95;” sk_overall=”margin-right:30px;margin-left:30px;” anim_delay=”300ms” sk_overall_tablet=”padding-right:0px;padding-left:0px;margin-right:0px;margin-left:0px;” sk_overall_mobile=”margin-right:0px;margin-left:0px;” sk_content_tablet=”padding:10px;” sk_content_mobile=”padding:10px;” cz_accordion=””][cz_acc_child title=”Como funciona a solicitação de limites de valor maior?” id=”cz_23920″][vc_column_text]Solicitações de limites até R$ 100 mil não precisam de documentação. Valores acima de R$ 100 mil a equipe de vendas precisa enviar os demonstrativos para o Financeiro InterCement. Todas as solicitações serão analisadas e as decisões de crédito vão para um comitê diário.[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=”O que muda na comunicação com os clientes?” id=”cz_88693″][vc_column_text]Nada! Toda comunicação é centralizada na equipe de vendas e customer service da InterCement. O único contato possível que a Trademaster pode vir a fazer com os clientes da InterCement é caso ocorra uma eventual renegociação em caso de inadimplência (cobrança).[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=”Em caso de questionamento do cliente ou necessidade de informação adicional sobre a Trademaster, o que fazer?” id=”cz_36410″][vc_column_text]Entrar em contato com a equipe do Financeiro da InterCement. Foi feito também uma carta assinada pelas diretorias das 2 empresas comunicando a parceria. Lembrando que o serviço da Trademaster é prestado para algumas das maiores indústrias como Gerdau, Unilever, Nestlé e Whirlpool. Também é bastante diferente de uma factoring, pois a Trademaster não compra títulos, já que desde a emissão da nota os recursos financeiros são da Trademaster e com o boleto de pagamento já em nosso nome.[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=”Qual é a mensagem principal desta nova parceria da InterCement?” id=”cz_37019″][vc_column_text]Esta é uma solução não só de aumento de crédito, mas principalmente de prazo de pagamento com flexibilidade para os clientes. Devemos passar a percepção de um serviço novo da InterCement para os clientes escolherem a melhor forma de comprar. Lembrando que esta é uma demanda antiga da equipe Comercial e que vai ajudar muito nas vendas.[/vc_column_text][/cz_acc_child][/cz_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][cz_gap height=”60px”][/vc_column][/vc_row]
